COORDINADOR DE CAPITAL HUMANO FS

Descripción genérica del puesto

Responsable de coordinar y supervisar los procesos de gestión de talento para la red de franquicias subsidiarias, asegurando el cumplimiento de la normativa laboral vigente y la implementación de estrategias de atracción, retención y desarrollo. Su objetivo principal es garantizar que cada unidad de negocio cuente con el capital humano idóneo y que las relaciones laborales se manejen bajo los estándares legales y corporativos de la empresa.

Escolaridad requerida y datos generales

Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Psicología o carrera afín. Deseable diplomado en Recursos Humanos o Relaciones Laborales.

Experiencia requerida

Mínimo 7 años en áreas de Recursos Humanos, preferentemente en empresas de Retail, Franquicias o Consumo Masivo. Experiencia en el manejo de desvinculaciones laborales y atención de conflictos ante autoridades.

Conocimientos técnicos y habilidades

• Legislación Laboral: Dominio profundo de la Ley Federal del Trabajo, procesos de rescisión y atención de auditorías.
• Relaciones Laborales: Experiencia en manejo de finiquitos, liquidaciones y negociaciones para evitar demandas. Manejo confidencial y honesto de la información del personal. Capacidad para actuar con rapidez y objetividad ante conflictos laborales. Equilibrio para tratar con el personal manteniendo el respeto a las políticas de la empresa. Gestionar tanto para el corporativo como para las franquicias subsidiarias.
• Reclutamiento Masivo: Manejo de fuentes para perfiles operativos y de ventas (Retail).
• Administración de Nómina: Conocimiento de incidencias, IMSS e impuestos locales (conceptos generales).
•  Comunicación asertiva, mediación de conflictos y alto sentido de urgencia.

Principales funciones

• Gestión del Ciclo Laboral del Colaborador: Supervisar desde el reclutamiento y selección hasta el proceso de desincorporación.
• Asesoría Legal y Laboral: Asegurar la correcta aplicación de sanciones, actas administrativas y terminaciones de contrato para mitigar riesgos legales.
• Onboarding: Asegurar que el personal de nuevo ingreso conozca los estándares de la marca.
• Control de Indicadores (KPIs): Monitorear y reportar índices de rotación, ausentismo, tiempos de cobertura de vacantes, entre otros.
• Clima Organizacional: Implementar encuestas de satisfacción y planes de acción para mejorar la retención del talento en la zona.
• Auditoría de Expedientes: Asegurar que todos los colaboradores cuenten con contratos vigentes y expedientes digitales/físicos completos.

Compentencias

• Servicio Al Cliente
• Planeación y Estratégica
• Enfoque a Resultados
• Liderazgo
• Negociación