AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción genérica del puesto

AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

Funciones :

Atencion personalizada a clientes internos y externos en la recepcion de sus facturas para la remision de material y asignacion de turno para la entrega que corresponde, realizar el call center para verificar los datos de entrega a domicilio y el seguimiento a operadores segun las actividades determinadas por el jefe de área,repoetes realacionado con la operacion,encuentas de satisfaccion del cliente final relacionadas con el proceso de entrega de material

Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Pago semanal
seguro de gastos médicos mayores.
Muchos beneficios más.....

Horario: Lunes a sabado

Escolaridad requerida y datos generales

Bachillerato General

Experiencia requerida

Servicio al cliente 

Trabajo en equipo

Caracter Firme

Conocimientos técnicos y habilidades

Servicio al cliente

Conduccion de conversación

Actitud de servicio

Principales funciones

Atencion de llamadas de clientes internos y externos

Remision de facturas y orden de entrga de clientes que recogen material en bodega

Recepcion de material para la devolución o cambio físico

Recepcion, seguimiento y respuesta de quejas recibidad via correo electronico y telefónico.

Elaboracion de reporte deacuerdo a las actividades asignadas (incidencias,fletes externos,pendientes).

Competencias